Bricky staat voor iedereen in het menu

Bricky, de assistent in Envimmo, is uit bèta. Tot nu toe stond hij alleen aan voor een eerste groep accounts. Vanaf vandaag staat hij in het menu van iedereen die met Envimmo werkt. Je vraagt hem in gewone taal iets over je panden, huurders, contracten of betalingen, en hij zoekt het op of zet het werk voor je klaar.

Zo verloopt een gesprek

1. Je opent Bricky en stelt je vraag. Een leeg gesprek begint met "Wat moet er vandaag opgevolgd worden?" en een rij voorbeeldvragen, zoals "Wat vraagt vandaag aandacht?" en "Heeft een huurder betaald?". Enter verstuurt, Shift+Enter geeft een nieuwe regel.
2. Bricky zoekt op. Terwijl hij werkt, zie je zijn stappen voorbijkomen. In het paneel Activiteit staat per stap wat hij opvroeg en wat er terugkwam.
3. Vraag je hem iets te doen, dan krijg je een kaart die eerst toont wat er zal gebeuren. Pas na jouw klik gebeurt het.

Wat hij opzoekt

Bricky zoekt op naam, adres, unitcode of e-mailadres in huurders, units, gebouwen, contracten, kandidaten, tickets en taken. Hij kent je aandachtspunten in dezelfde volgorde als het dashboard, en weet wat er sinds gisteren 07:00 gebeurde. Hij vindt achterstallen met het aantal dagen te laat, indexaties die op je goedkeuring wachten en contracten die binnenkort aflopen. Bij een huurder ziet hij de betalingen, de verstuurde mails en of die geopend zijn.

Een vraag die je anders via Betalingen, Contracten en Huurders bij elkaar zoekt, stel je zo één keer.

Wat hij klaarzet

Bricky bereidt ook werk voor, dat jij daarna bevestigt:

• de officiële betalingsherinnering of een waarborgherinnering
• indexaties goedkeuren of overslaan, één of meerdere tegelijk
• een huurder antwoorden, een ticket aanmaken of een taak doorgeven aan een collega
• een bezichtiging voorstellen of documenten opvragen bij een kandidaat
• een conceptcontract opmaken en afwerken tot het ter ondertekening vertrekt
• een addendum op een ondertekend contract, bijvoorbeeld voor een nieuwe huur of nieuwe contactgegevens

Bij een contract maakt Envimmo de pdf in je browser, pas na een klik op Genereren. Er gaat dan nog niets naar de huurder.

Jij beslist

Elke wijziging loopt via zo’n kaart. Voor een herinnering staat er bijvoorbeeld "Herinnering versturen naar 2 huurders?", met de knoppen Versturen en Niet versturen. Een "ja" typen in het gesprek volstaat nooit. Weiger je de kaart of laat je ze liggen, dan telt dat als nee. Een voorstel verloopt na een uur. Daarna laat je Bricky het opnieuw voorbereiden.

Bricky werkt met jouw rechten en kan precies wat jij in Envimmo kan. Een collega met een beperktere rol krijgt dus ook minder te zien. Lijsten tonen alleen namen. Rekeningnummers worden gemaskeerd. Gevoelige gegevens zoals een rijksregisternummer geeft hij alleen op uitdrukkelijke vraag, voor één huurder. Vragen buiten Envimmo en verhuurbeheer beantwoordt hij niet.

Je gesprekken

Elk gesprek wordt bewaard en wacht op je, ook op een ander toestel. Alleen jij ziet het, zelfs de beheerders van je organisatie niet. Een gesprek zonder activiteit verdwijnt na 30 dagen, tenzij je het vastzet. Bricky antwoordt in het Nederlands, Frans of Engels.

Waar je hem vindt

Bricky staat bovenaan in de zijbalk en heeft een eigen pagina. Je vindt hem ook via de zoekbalk, bijvoorbeeld met het woord "assistent". Op die pagina zet de schuine streep (/) de cursor meteen in het berichtveld.